ألزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، جميع شركات الاتصالات المصرية، باتخاذ إجراءات فورية لتعويض المستخدمين المتضررين من تأثر خدمات، الهاتف المحمول أو الإنترنت الثابت، نتيجة الحريق الذي اشتعل فى أجهزة الشركات فى سنترال رمسيس. وأقر الجهاز تعويض مستخدمي خدمات الهاتف المحمول بواحد جيجابايت مجانية، وتعويض مستخدمي خدمات الإنترنت الثابت بعشرة جيجابايت مجانية على الخط الثابت، أو خمسة جيجابايت مجانية علي الهاتف المحمول في حالة عدم انتظام الخدمة علي الخط الثابت. وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على التزامه المستمر بضمان جودة واستمرارية خدمات الاتصالات واتخاذ الإجراءات اللازمة لعدم تكرار مثل هذه الأعطال مستقبلًا.